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Fermo restando le disponibilità di magazzino, evidenziate dal simbolodel semaforo accanto ad ogni prodotto, FISH & FRIENDS consegnerà tempestivamente i prodotti acquistati tramite corriere espresso. Per i prodotto "su ordinazione" la consegna avverrà non appena il produttore ci consegnerà quanto ordinato. Si rammenta che per i prodotti "su ordinazione", quindi non presenti nel nostro magazzino, la loro reperibilità è delegata alla disponibilità dei produttori.
La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa (9-13; 14-18).
FISH & FRIENDS collabora con i seguenti corrieri espresso:
MAIL BOXES ECT., U.P.S., S.D.A. EXPRESS COURIER.
I tempi di consegna dei corrieri vanno dai 2 ai 5 giorni lavorativi. In relazione ad ogni spedizione ci verrà inviata una mail indicante il numero di lettera di vettura del pacco, in modo che i dettagli della spedizione possano essere visualizzati richiedendoci tale numero di vettura nei rispettivi siti internet dei corrieri impiegati. Tutti i prodotti vengono imballati con la massima cura in contenitori di cartone approvati dai corrieri internazionali per assicurare che arrivino a destinazione perfettamente integri.
Di seguito riportiamo i costi relativi alle nostre spedizioni comprensive di costi di imballaggio.
In caso di pagamento anticipato (bonifico bancario/postale – pagamento con carta di credito):
Da 0,001 a 3,000 Kg. di peso = €. 7.50
Da 3,001 a 15,000 Kg. di peso = €. 11.00
Da 15,001 a 30,000 Kg. di peso = €. 14.00
Da 30,001 a 50,001 Kg. di peso = €. 24,00
Da 50,001 a 70,000 Kg. di peso = €. 33,50
Da 70,001 a 100,000 Kg. di peso = €. 45,00
Da 100,001 a 150,000 Kg. di peso = €. 67,50
Da 150,001 a 300,000 Kg. di peso = €. 135,00
Da 300,001 a 500,000 Kg. di peso = €. 225,00
Nel caso in cui, indipendentemente dal peso della merce ordinata, l’importo totale dell’ordine superi Euro 150,00 (centocinquanta/00) le spese di spedizione saranno a carico di FISH & FRIENDS.
In caso di pagamento alla consegna in "contrassegno" si applicano le stesse condizioni del pagamento anticipato ma gli importi verranno maggiorati del diritto fisso per il contrassegno richiesto dal corriere espresso. Pertanto, per acquisti di importo superiore a Euro 150,00 (centocinquanta/00) effettuati in contrassegno verrà richiesto esclusivamente il diritto fisso di cui sopra. Tale diritto fisso per contrassegno ammonta a Euro 8,00 (otto/00).
Quanto sopra riportato non è applicabile in caso di spedizioni particolarmente gravose, ovvero nei casi in cui nel/nei collo/i siano contenuti:
- acquari, supporti per acquari, sale marino, fondi fertilizzati, ghiaie e quant'altro dai corrieri ritenuto gravoso;
per questi prodotti le spese di spedizione verranno SEMPRE contemplate nel conteggio da fatturare.
Per le spedizioni di questi prodotti il peso tassabile è il parametro più alto tra peso reale del collo ed il peso volumetrico. La determinazione del peso volumetrico è ottenuta mediante la seguente formula:
Volume del collo in cm. cubici (lato x lato x lato)/3000.
Si ricorda che il peso volumetrico determina la tariffa solo nel caso in cui il suo computo sia superiore al peso reale.
ESEMPIO: acquario con imballo di misure 130x60x60 cm.
Peso volumetrico (130x60x60)/3000= 156 Kg. tassabili
Costo della spedizione 156Kg volumetrici = €. 135,00
Per maggiori informazioni Vi preghiamo volerci contattare telefonicamente allo 011.31.87.697
Spedizioni all'estero:
nel caso di spedizioni all'estero comunicheremo tramite mail i costi della spedizione e sarà facoltà del cliente accettare o meno le condizioni di spedizione dando comunicazione tramite mail a info@fishfriends.it
IMPORTANTE:
Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario lascerà un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per concordare la consegna. Trascorse ulteriori 48 ore, aprirà un “dossier di giacenza” il cui costo andrà esclusivamente a carico del destinatario.
Si precisa che il corriere non è in alcun modo tenuto a provvedere al montaggio degli articoli consegnati.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, consigliamo al cliente di:
1. controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di accompagnamento;
2. controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato né comunque alterato.
3. contestare immediatamente al corriere che effettua la consegna eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni.
4. firmare per il ritiro, sempre e comunque, con riserva di controllo.
Si ribadisce che nell'ipotesi in cui il corriere effettui la consegna al cliente con un imballo visibilmente danneggiato, è consigliabile accettare la merce apponendo sul documento di trasporto la dicitura "merce con imballo visibilmente danneggiato". Il cliente dovrà, quindi, contattare tempestivamente il nostro servizio clienti (info@fishfriends.it) che provvederà ad aprire la pratica di danneggiamento necessaria per la sostituzione della merce.
Le cause di danneggiamento dei colli inviativi sono indipendenti dalla volontà di FISH & FRIENDS; ci avvaliamo dei migliori corrieri presenti sul territorio nazionale; vi preghiamo di accettare le nostre scuse per quanto non vi venga consegnato nelle migliori condizioni ovvero come partito dai ns. magazzini.
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Sono presenti:
2862 PRODOTTI
a disposizione dei nostri:
1487 CLIENTI. |
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